Política de Privacidad
Última actualización: 02/08/2026
Índice
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de sus datos personales es:
- Empresa: Elite Trading Network SL
- CIF: B19762699
- Dirección: Avda De Las Ciencias 20 A - 3 Piso 1 41020 SEVILLA (SEVILLA)
- Email: info@digalarma.com
- Teléfono: 684782447
2. Datos personales que recogemos
Los datos personales que recogemos dependen de cómo interactúa con nosotros:
2.1. Datos proporcionados directamente
- Datos de identificación: nombre, apellidos, DNI/NIE
- Datos de contacto: dirección postal, email, teléfono
- Datos de la vivienda/negocio: tipo, tamaño, ubicación, características
- Datos económicos: presupuesto disponible (opcional)
- Preferencias: tipo de alarma deseada, características específicas
2.2. Datos recogidos automáticamente
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo
- Datos de uso: páginas visitadas, tiempo de permanencia, acciones realizadas
- Cookies: según lo establecido en nuestra Política de Cookies
3. Finalidades del tratamiento
Tratamos sus datos personales para las siguientes finalidades:
| Finalidad | Base legal |
|---|---|
| Gestionar su solicitud de comparación de alarmas | Ejecución de contrato / Consentimiento |
| Enviar presupuestos personalizados | Consentimiento |
| Atender consultas y reclamaciones | Interés legítimo |
| Enviar comunicaciones comerciales (si ha consentido) | Consentimiento |
| Realizar análisis estadísticos y de mejora del servicio | Interés legítimo |
| Cumplir obligaciones legales | Obligación legal |
4. Base legal del tratamiento
Las bases legales para el tratamiento de sus datos son:
- Consentimiento: Para el envío de comunicaciones comerciales y la cesión de datos a empresas de seguridad
- Ejecución contractual: Para gestionar los servicios solicitados
- Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y atender consultas
- Obligación legal: Para cumplir con las obligaciones fiscales y legales aplicables
Nota: Puede retirar su consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
5. Destinatarios de los datos
Sus datos personales podrán ser comunicados a:
5.1. Empresas de seguridad colaboradoras
Con su consentimiento expreso, compartiremos sus datos con las empresas de seguridad seleccionadas para que puedan ofrecerle presupuestos personalizados. Estas empresas incluyen:
- ADT
- Securitas Direct
- Prosegur
- Movistar Prosegur Alarmas
- Otras empresas colaboradoras
5.2. Proveedores de servicios
- Servicios de hosting y mantenimiento web
- Servicios de email marketing
- Servicios de análisis web (Google Analytics)
- Servicios de atención al cliente
5.3. Obligaciones legales
Administraciones públicas, jueces y tribunales cuando sea requerido por ley.
6. Período de conservación
Conservaremos sus datos personales durante los siguientes períodos:
- Datos de solicitudes: Durante el tiempo necesario para gestionar su solicitud y hasta 1 año después para posibles reclamaciones
- Datos de clientes: Durante la relación contractual y hasta 5 años después por obligaciones legales
- Datos de marketing: Hasta que retire su consentimiento o solicite la baja
- Cookies: Según lo establecido en nuestra Política de Cookies
7. Derechos del usuario
Usted tiene los siguientes derechos sobre sus datos personales:
✓ Derecho de acceso
Conocer qué datos personales estamos tratando
✓ Derecho de rectificación
Modificar datos incorrectos o incompletos
✓ Derecho de supresión
Solicitar la eliminación de sus datos
✓ Derecho de oposición
Oponerse a determinados tratamientos
✓ Derecho de limitación
Limitar el tratamiento de sus datos
✓ Derecho de portabilidad
Recibir sus datos en formato estructurado
¿Cómo ejercer sus derechos?
Puede ejercer sus derechos enviando un email a info@digaalarma.com o por correo postal a nuestra dirección, adjuntando copia de su DNI.
También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
8. Medidas de seguridad
Hemos implementado medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra:
- Destrucción, pérdida o alteración accidental o ilícita
- Comunicación o acceso no autorizados
- Tratamiento ilícito o no conforme con las finalidades
Estas medidas incluyen:
- Cifrado de datos sensibles
- Conexiones seguras SSL/TLS
- Control de acceso y autenticación
- Copias de seguridad periódicas
- Formación del personal
- Auditorías de seguridad regulares
9. Cookies
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia de navegación. Para más información sobre qué cookies utilizamos, para qué fines y cómo puede gestionarlas, consulte nuestra Política de Cookies.
10. Menores de edad
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recogemos conscientemente datos personales de menores de edad. Si tiene conocimiento de que un menor nos ha proporcionado datos personales, póngase en contacto con nosotros en privacidad@diga-alarma.es.
11. Cambios en la política de privacidad
Nos reservamos el derecho a modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios serán efectivos desde su publicación en el Sitio Web. Le recomendamos revisar periódicamente esta página para estar informado sobre cómo protegemos sus datos.
12. Transferencias internacionales
Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas para la protección de sus datos, como:
- Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
- Certificación Privacy Shield (para transferencias a EE.UU.)
- Decisiones de adecuación de la Comisión Europea